ニュアンスか？

仕事してたら時計の電池交換にお客さんが来まして、下記のようなやり取りがありました。
私「時計の電池交換ですね！」
客「いや、取り替えで。」
私「…えーと、電池交換で宜しいんですよね」
客「いや、取り替えで。」（強調）
私「…あー、はい！取り替えですね！！」
同じじゃないのか。